Resi e Rimborsi
Prodotti danneggiati o difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o con errori di stampa, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. Per avviare la procedura di reso o rimborso, ti chiediamo di fornire:
Una descrizione dettagliata del problema
Foto chiare del prodotto difettoso
Il codice QR univoco fornito da Yoycol (se disponibile)
Una volta verificato il problema, procederemo con la sostituzione o il rimborso completo, a seconda del caso.
Cancellazione ordini
Gli ordini possono essere cancellati entro 10 minuti dal pagamento. Dopo questo periodo, l’ordine entra in produzione e non sarà più possibile annullarlo.
Resi per insoddisfazione
Poiché i nostri prodotti sono realizzati su misura, non accettiamo resi o rimborsi per motivi di insoddisfazione personale, taglia errata o cambi di idea. Ti invitiamo a consultare attentamente la guida alle taglie e le informazioni sul prodotto prima di effettuare l’ordine.
Tempi di rimborso
Una volta approvato il rimborso, i tempi di accredito possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato:
Carte di credito/debito: 5-10 giorni lavorativi
Contatti
Per qualsiasi domanda o per avviare una procedura di reso o rimborso, contattaci all’indirizzo: info@infraditoitalia.com
Questa pagina è stata redatta in conformità con le politiche di reso e rimborso di Yoycol, il nostro partner per la produzione e spedizione dei prodotti. Per ulteriori dettagli, puoi consultare direttamente la loro politica: yoycol.com.